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请办事群众对公安窗口单位和民警的服务

2020-11-16 02:57

“天津公安监督管理信息平台短信评价系统”以向公安行政服务对象发送手机短信的形式,请办事群众对公安窗口单位和民警的服务,按照“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次进行“一事一评”。评价结果直接反馈至设在市公安局纪委的计算机后台,纪检监督部门和各级业务主管部门根据系统对群众评价结果的统计分析,将第一时间掌握基层窗口单位执法服务工作中存在的问题。

天津市公安局纪委专门研发的“天津公安监督管理信息平台短信评价系统”已完成建设任务,于7月18日起正式在交管、经保、出入境、户政、治安等窗口单位的机动车新车注册登记、金融机构安全防范设施审验、中国公民出国境证照办理、居民身份证办理和大型群众性活动安全许可5项行政服务管理业务中使用。

广大市民和有关企事业单位在申请办理这5项业务的过程中,将会随着业务进程分别同步收到提示短信和评价短信,并可以通过回复有关数字,直接反馈在办理业务过程中的感受和建议,同时也可以向纪检监督部门反映窗口服务岗位存在的违规违纪问题,为各级公安机关提供最为快捷客观的评价依据。(记者 张艳)